Ao utilizar o site da YesBeleza, você está ciente e concorda com estes termos. O acesso e uso do site são destinados à sua compra pessoal de Produtos da YesBeleza, bem como para obter informações, entretenimento e novidades exclusivas da marca.
Definições:
Estes termos e condições se aplicam à promoção e intermediação de compra e venda realizadas entre a YesBeleza, hospedada no site www.yesbeleza.com, e o Cliente que adquire os Produtos promovidos pela YesBeleza. O Cliente é aquele habilitado no momento da compra dos Produtos no site de promoção de Produtos www.yesbeleza.com, doravante denominado “Cliente”.
Os Produtos promovidos e intermediados pela YesBeleza serão referidos como "Produtos".
Aceitação dos termos:
Ao realizar uma compra de Produtos promovidos pela YesBeleza, o Cliente concorda expressamente com os termos e condições de promoção e intermediação de compra e venda estabelecidos neste contrato. O Cliente reconhece que qualquer violação desses termos pode resultar em penalidades, incluindo o cancelamento do pedido e a suspensão da conta do Cliente.
Modificações dos termos:
A YesBeleza se reserva o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, visando aprimorar o serviço oferecido. É responsabilidade do Cliente revisar periodicamente os termos atualizados. O uso contínuo dos serviços da YesBeleza após tais modificações representa a aceitação dos termos atualizados.
Cumprimento das leis e regulamentos:
A YesBeleza está em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis no país ou região em que o site www.yesbeleza.com opera. Isso inclui o cumprimento das leis relacionadas ao comércio eletrônico, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Lei de Proteção ao Consumidor de Comércio Eletrônico, assim como outras leis e regulamentos aplicáveis.
Informações precisas e proteção de dados pessoais:
A YesBeleza se compromete a fornecer informações precisas e claras sobre seus Produtos, além de proteger os dados pessoais dos Clientes de acordo com as disposições legais. Nós priorizamos a segurança e a confiabilidade do site www.yesbeleza.com para todos os usuários envolvidos.
Uso do site e cumprimento das leis e regulamentos:
Ao utilizar o site www.yesbeleza.com , o Cliente concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis, reconhecendo que a YesBeleza opera em conformidade com tais leis e regulamentos.
Responsabilidades da YesBeleza:
A YesBeleza não se responsabiliza por eventuais danos ou prejuízos decorrentes do uso do site, tais como problemas técnicos, perda de dados, interrupção do serviço, erros ou omissões nas informações fornecidas pelo Cliente, entre outros. Problemas técnicos podem incluir falhas no servidor, problemas de conexão com a internet, entre outros. A perda de dados pode ocorrer devido a problemas técnicos no site, como falhas no sistema de armazenamento de dados. A interrupção do serviço refere-se à indisponibilidade temporária ou permanente de serviços específicos da YesBeleza, como compras on-line, pagamentos ou acesso à conta do Cliente no site.
Política de Privacidade:
Ao fornecer informações pessoais durante o processo de compra, o Cliente concorda com a Política de Privacidade da YesBeleza, que estabelece como as informações fornecidas serão utilizadas, mantidas e protegidas.
Política de Cupons de Desconto da YesBeleza:
Os cupons de desconto concedidos pela YesBeleza possuem um prazo de validade determinado, o qual será informado de maneira clara e precisa ao Cliente no momento da concessão. Após o vencimento do prazo, o cupom não poderá mais ser utilizado para obter descontos. É responsabilidade do Cliente verificar a validade do cupom antes de utilizá-lo.
Resolução de disputas por meio de arbitragem:
Este contrato está sujeito às leis vigentes e qualquer disputa decorrente do contrato será resolvida por meio de arbitragem, conforme estabelecido nos termos de uso do site.
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):
O Cliente tem à disposição o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para esclarecer dúvidas, fazer reclamações ou obter informações sobre pedidos e conteúdos do site. O SAC pode ser contatado por telefone, WhatsApp +55 31 97115-1077, e-mail suporte@yesbeleza.com e por meio do formulário disponível no site na página Fale Conosco: https://yesbeleza.com/pages/sobre-nos .
Segurança do site e proteção de dados pessoais:
A YesBeleza se compromete a garantir a segurança do site e proteger os dados pessoais fornecidos pelo Cliente durante o processo de compra. A confidencialidade dessas informações é uma prioridade para nós.
Prazo de entrega:
O prazo de entrega dos Produtos é calculado e informado durante o processo de compra, levando em consideração os dias úteis e de acordo com nossa Política de Envio e Prazos. Nosso objetivo é fornecer uma estimativa precisa e cumprir o prazo informado.
Tentativas de entrega:
Realizaremos até três tentativas de entrega dos Produtos no endereço fornecido pelo Cliente. As tentativas de entrega serão feitas em dias alternados, com um intervalo de até 48 horas entre cada tentativa. Dessa forma, buscamos garantir que o Cliente tenha oportunidade de receber seu pedido com comodidade e conveniência.
Restrições de entrega:
Para garantir o recebimento dos Produtos, é importante que haja uma pessoa autorizada, maior de 18 anos e portando documento de identificação, no endereço de entrega. Essa pessoa será responsável por receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
Caso ocorram três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido será retornado aos nossos fornecedores. Recomendamos que o Cliente acompanhe o status de entrega para garantir que esteja disponível no momento da entrega.
O prazo de entrega informado durante o processo de compra considera o estoque disponível, a região de entrega e o tempo necessário para preparar o Produto. Essas informações são levadas em consideração para fornecer uma estimativa de quando o Cliente receberá sua encomenda.
Condições de uso do site:
A YesBeleza estabelece algumas condições de uso do site relacionadas à entrega dos Produtos. A transportadora responsável pela entrega, no caso, os Correios, não está autorizada a realizar as seguintes ações: (a) entrar no domicílio do Cliente; (b) utilizar meios alternativos de entrega, como içar o Produto por janela, arremessamento ou deixar na porta; (c) utilizar quaisquer outros meios não usuais de entrega que possam comprometer a segurança e a integridade dos Produtos; (d) abrir a embalagem do Produto; (e) realizar instalação ou manutenção dos Produtos; (f) prestar suporte técnico ou tirar dúvidas sobre o Produto; (g) realizar a entrega em um endereço diferente do que consta no pedido; (h) realizar a entrega para menores de idade ou pessoas sem documento de identificação.
Essas condições visam garantir a segurança e integridade dos Produtos e a privacidade do Cliente.
Submissões:
Ao utilizar o site da YesBeleza, você reconhece que leu e aceitou os termos e condições estabelecidos. É importante que você esteja ciente desses termos antes de prosseguir com o uso do site. Se você não concordar com estes termos, recomendamos que não utilize o site. O uso continuado do site após a leitura e aceitação destes termos será considerado como seu consentimento e conformidade com seus termos.
Registro do usuário:
Para utilizar certos recursos do site, como realizar compras e receber novidades da marca, será necessário registrar-se como usuário. É importante ressaltar que a YesBeleza se reserva o direito de alterar os requisitos de registro a qualquer momento, sem aviso prévio. Certifique-se de cumprir os requisitos de registro atualizados antes de utilizar os recursos do site.
Licença para Submissões de Clientes na YesBeleza:
Ao utilizar o site, meios digitais, aplicativos para dispositivos móveis e mídias sociais da YesBeleza, os Clientes têm a oportunidade de enviar, publicar ou exibir seu próprio conteúdo, como fotos, imagens, textos, dados, opiniões ou notas. A YesBeleza possui uma licença para utilizar essas submissões, o que significa que poderá fazer uso desse conteúdo de acordo com os termos estabelecidos.
