Política de Voucher

A YesBeleza oferece aos seus clientes a opção de receber um voucher de crédito (cupom de troca) como forma de reembolso dos valores pagos, para ser utilizado em compra futura em nosso site. Essa política se aplica em casos específicos, conforme descrito abaixo:

 

Condições para solicitar o voucher:

 

  1. a) O cliente deve ter realizado uma compra na YesBeleza;
  2. b) O produto adquirido não atende às expectativas do cliente, por motivos como tamanho, cor, estilo, entre outros, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais;
  3. c) A solicitação do voucher deve ser feita no prazo máximo de 7 dias a partir da data de entrega do produto, no caso de arrependimento de compra ou insatisfação com o produto adquirido;
  4. d) A solicitação do voucher deve ser feita no prazo máximo de 90 dias a partir da data de entrega do produto, no caso de defeito de fabricação do produto.

 

Valor do voucher e validade:

 

  1. a) O voucher será emitido no valor total pago pelo cliente pelo produto, excluindo o valor do frete;
  2. b) O voucher terá validade de 60 dias a partir da data de emissão;
  3. c) O valor do voucher é único e não poderá ser dividido em várias compras.

 

Utilização do voucher:

 

  1. a) O voucher poderá ser utilizado somente no site da YesBeleza;
  2. b) O voucher não é cumulativo com outras promoções ou descontos em vigor;
  3. c) Caso o valor da compra com o voucher seja inferior ao valor do voucher, a diferença não será reembolsada;
  4. d) Se o valor da compra com o voucher for superior ao valor do voucher, o cliente deverá pagar a diferença.

 

Restrições do voucher:

 

  1. a) O voucher é pessoal e intransferível;
  2. b) O voucher não pode ser convertido em dinheiro;
  3. c) O voucher não pode ser utilizado para a compra de outros vouchers.

 

Alterações na Política:

 

A YesBeleza se reserva o direito de alterar ou cancelar esta Política de Voucher a qualquer momento, sem aviso prévio.

 

Em caso de dúvidas sobre a Política de Voucher, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@yesbeleza.com .